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3.5 DSS分析与设计
从ＤＳＳ所要解决的问题及其功能来看，它的研制方法应具有以下几个特点：
动态性。
强调ＤＳＳ的分析设计要随环境条件和观念认识的变化而变化， 突破系统开发生命周期法的概念。
快速性。
强调ＤＳＳ开发时间的快速性，不能因为ＤＳＳ研制周期的延误， 而使决策人员坐失良机，大多数应在１－２年内完成。
灵活性。
强调ＤＳＳ开发的灵活性，开发的ＤＳＳ要能解决很复杂的问题，又要能具备支持快速、多变的特点。 这就需要有一个较好的软件环境作为基础和工具，并采用积木式的结构，使所开发的ＤＳＳ易于修改和扩充，如ＤＤＳ生成器等。
用户参与。
强调ＤＳＳ开发的有效性，ＤＳＳ是为解决某些特定的决策问题服务的， 是要由决策人员使用的，要能体现决策者的风度和风格， 所以，只有着眼于决策用户，并由他们共同参与分析、设计，才能研制出有效的、适宜的ＤＤＳ。
（一）ＤＳＳ的分析
出于ＤＳＳ的特殊性，通常采用一种称之为ＲＯＭＣ的系统分析方法。
所谓ＲＯＭＣ方法，就是面向决策者进行表述Ｒ（Representions）、操作Ｏ(Operations)、存储Ｍ（Memoryaids）和控制Ｃ（Control）。运用 ＲＯＭＣ方法，首先要识别决策过程的基本活动， 接着分析每一个基本活动的四个基本成分：表述、操作、存储和控制，然后将这些成分构成一个初始的ＤＳＳ。 在交付使用后，经用户评价， 研制者不断修改、扩充这些基本成分， 直到开发出用户满意的、最终的ＤＳＳ，基本过程如图１－３－6所示。
图１－３－6 ＲＯＭＣ方法分析过程
ＲＯＭＣ方法四个基本成分的内容如下。
（１）表述： ＲＯＭＣ方法中所指的表述是决策者在决策活动中，对所涉及的事项的表达方式或描述方法。这是因为在一个决策过程中， 任何活动都是在一定的规范和内容中进行的，这些规范和内容通常都是可以概念化的，０可以用表格、线条、数据、记录、文本、 图象、方程式等概念化模型进行描述。不同的决策者，由于风格不同， 可能采用不同的表述方式。 例如，直观型决策者习惯采用图表方式，而分析型决策者则喜欢采用数学方程式等。通过概念化表述， 分析决策的对象和目的，确定决策的条件和环境，收集和确定必要的数据信息。
（２）操作： ＲＯＭＣ方法中所指的操作就是把表述所形成的概念化模型变成相应的操作，是决策者在决策活动中需要作的一些必要的操作， 要求能针对决策者的特点（风格、技巧和智力等）设计操作。 例如，设计与图形描述相应的操作有：确定用于图示的数据、定坐标、 在图上标数据、根据一定的规则画出相应的图形、预测每一图形的数据、显示或输出每一图形的汇总统计数等。
（３）存储： ＲＯＭＣ方法中所指的存储是用于决策者的辅助性记忆设施，是决策者用来存储决策规划、 模型和数据的，以支持描述和操作的实现。例如，存储内部和外部源数据的数据库、 存放中间结果的临时工作空间或动态数据库等。在ＤＳＳ的开发过程中，应提供快速存取、方便使用的存储设施。
（４）控制： ＲＯＭＣ方法中所指的控制是为决策者直接使用ＤＳＳ而提供的各种控制手段， 是为了帮助决策者使用表述、操作及存储功能，根据自己的技术、经验、知识及风格来实现决策。 ＤＳＳ的控制分为两大类：一是直接控制，例如菜单、人机交互标准约定或简便的对话等。 二是间接控制，用于帮助决策者熟悉掌握如何控制ＤＳＳ，即关于使用ＤＳＳ的训练和解释， 决策者可以在"Ｈｅｌｐ"命令下，通过自学习和训练掌握如何控制ＤＳＳ的方法。
一个投资决策的分析例子，决策过程流程图如１－３－7所示。
图１－３－7 用流程图分析投资决策
图１－３－7 给出了投资决策的过程。 具体分析一下每个工作过程的输入－－操作－－输出， 对不同的决策过程，其流程图是不相同的；０也可能会有一组输入、操作、输出的组合是相同的, 但他们之间的关系和时间顺序都是不相同的。图１－３－8给出了运用ＲＯＭＣ方法于上述同一个决策问题的分析结果。 其中， 表述、操作是ＤＳＳ的基础，存储和控制则是帮助决策者建立自适应的决策过程。
图１－３－8 用ＲＯＭＣ方法分析投资决策
（二）ＤＳＳ的设计
目前已提出多种开发研制ＤＳＳ的设计方法， 如适应式设计法、发展式设计法、交互式设计法及从中间开始设计法等。 这些设计方法都是采用一种反复循环试探方法，以求得能设计成支持一组任务决策的系统， 这与从顶向下设计数据处理信息系统的生命周期法是完全不同的。
交互式设计法就是原型设计法， 它把设计开发ＤＳＳ的过程划分成奠基阶段和发展阶段两个主要的阶段。 奠基阶段的主要任务是尽快地对原始系统进行分析、设计和实现，为系统奠定一个初始原型，供决策者试用，以检验决策思想是否合理、 决策方法和模型是否正确；发展阶段的主要任务是改进、 完善和扩展系统原型功能， 这个阶段包括分析、设计、实现、使用和评价等步骤， 其中分析、设计、实现是对原型的修改、扩充而言的，通常是一个通过设计者和决策者对系统的反复使用、修改和完善的过程，时间较长。 交互设计原理就是基于这种思想的一种设计原则， 即分析、设计是在决策者、研制者、系统三方面交互的过程中完成的， 设计不是一次完成，而是要经过设计、实现、使用、再设计……这样交替进行多次，即在决策者、 研制者、系统之间的多次重复交互作用。具体地，奠基阶段和发展阶段主要设计过程如下：
（１）奠基阶段
奠基阶段的主要任务，就是根据决策问题的需求，尽快地设计一个能完成决策要求的ＤＳＳ，主要过程为：
（Ａ）用ＲＯＭＣ方法，０分析所要决策问题的描述、操作、存储需求及控制功能；
（Ｂ）根据ＲＯＭＣ方法的分析结果，选择决策用的方法和模型， 设计决策流程图，确定方法和模型的表示形式；
（Ｃ）选择和确定决策用的内部和外部数据，明确数据的来源及其可用性；
（Ｄ）选择和确定ＤＳＳ的结构框架，设计数据库、模型库、 会话管理系统的功能及其相互关系与接口；
（Ｅ）选择ＤＳＳＧ或ＤＳＳ工具，编制数据库管理子系统、模型库管理子系统及会话管理子系统等软件；
（Ｆ）进行各个子系统的软件连接和调试；
（Ｇ）采集决策用的数据，并装入数据库子系统；
（Ｈ）编写ＤＳＳ初始原型使用说明书，给决策者提供ＤＳＳ初始原型和说明书等。
（２）发展阶段
发展阶段的主要任务就是改进、完善和扩展系统原型的功能，主要过程为：
（Ａ）由决策者或设计者输入有关决策数据，使用ＤＳＳ初始原型进行有关决策活动，记录有关数据；
（Ｂ）根据初始原型运行结果，对ＤＳＳ原型进行详细认真的评价和研究，提出详细的修改方案；
（Ｃ）按照修改方案，对ＤＳＳ原型进行仔细的修改、扩充、甚至重新设计；
（Ｄ）汇总经过修改的模块，进行系统的装配和调试；
（Ｅ）提供决策者经过修改过的ＤＳＳ原型，说明新的ＤＳＳ的使用方法，解释所有已经过修改的模型；
（Ｆ）重复上述过程，如果经过几次使用、修改，ＤＳＳ已达到理想和完善的程度，则发展阶段就算结束，可以整理有关资料，撰写使用说明书等。
采用ＲＯＭＣ分析法和交互设计法设计一个专用ＤＳＳ主要过程和步骤，０如图１－３－9所示。
图１－３－9 专用ＤＳＳ的设计过程
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